Exclusão de dados

Você pode, a qualquer momento e sem custo, retirar o acesso do Bunker Hub às suas contas e pedir a exclusão dos dados que a Bunker Produtora guarda sobre você ou sobre a sua conta, inclusive os dados de um contato ou pedido de proposta.

1. Retirar o acesso na hora

Se você administra uma Página do Facebook ou uma conta profissional do Instagram conectada ao Bunker Hub:

1. Abra as configurações do seu portfólio empresarial no Meta Business Suite (business.facebook.com/settings).
2. Em Usuários → Parceiros, remova a Bunker Produtora, ou retire dela só as contas que não quer mais compartilhar.
3. Se a conta é da própria Bunker Produtora, retire-a dos ativos do usuário do sistema Bunker Hub, em Usuários → Usuários do sistema.

Se você autorizou o app Bunker Hub pelo login do Facebook, também pode removê-lo no Facebook, em Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais.

A partir daí, o Bunker Hub não consegue mais publicar nem ler nada nessas contas. Os dados que ele já guardou continuam guardados até você pedir a exclusão, como explicado abaixo.

2. Pedir a exclusão dos dados

1. Escreva para privacidade@bunkerprodutora.com.br com o assunto “Exclusão de dados — Bunker Hub”.
2. Diga quem você é e o que quer apagar: a Página ou o perfil do Instagram (nome ou endereço), o e-mail de acesso ao painel, o link da publicação em que você aparece ou o telefone e o e-mail usados num contato ou pedido de proposta.
3. Podemos pedir uma confirmação de que você é o titular dos dados ou o responsável pela conta.
4. Em até 15 dias, respondemos dizendo o que foi apagado, o que precisa ser guardado por lei e até quando.

3. O que é apagado

• as chaves de acesso da conta (elas já são apagadas na hora em que a conta é desconectada);
• a identificação da conta, o conteúdo e os arquivos guardados no Bunker Hub e as estatísticas;
• os dados de acesso ao painel: nome, e-mail, senha e a chave do código do celular;
• os dados de contatos e pedidos de proposta que guardamos. A mensagem que você enviou pelo WhatsApp também fica nos serviços da Meta, que têm as próprias regras de exclusão.

4. O que continua

• As publicações já feitas continuam no Facebook e no Instagram, que são da Meta. Para apagá-las, exclua a publicação direto na rede social. Se a Bunker Produtora ainda tiver acesso à conta, ela pode fazer isso por você.
• Os registros que a lei manda guardar ficam pelo prazo legal: os registros de acesso, por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15), e o registro das ações feitas no painel, pelo prazo informado na política de privacidade.

5. Pessoas que aparecem em publicações

Se você aparece numa foto ou num vídeo publicado pelo Bunker Hub e quer a remoção, escreva para o mesmo e-mail com o link da publicação.

Mais detalhes sobre como tratamos dados estão na política de privacidade.