Esta política explica quais dados pessoais a Bunker Produtora trata no seu site e no Bunker Hub, para quê,
com quem eles são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você pode exercer os seus direitos,
de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem somos
A Bunker Produtora, CNPJ 59.536.637/0001-40, com sede em Itumbiara/GO, é uma produtora audiovisual. Ela
mantém este site e o Bunker Hub, o seu sistema de gestão de redes sociais.
A equipe da Bunker Produtora e as empresas clientes que ela atende usam o Bunker Hub para publicar, agendar e
acompanhar o conteúdo de Páginas do Facebook e de contas profissionais do Instagram. Tudo é feito pelas
ferramentas oficiais da Meta (empresa dona do Facebook e do Instagram), com autorização de quem administra
cada conta.
Esta política vale para quem visita este site ou fala com a Bunker Produtora, para quem administra as Páginas
e contas conectadas ao Bunker Hub, para quem usa o painel do Bunker Hub e para as pessoas que aparecem nos
conteúdos publicados por ele.
Papéis na LGPD. Nas contas da própria Bunker Produtora, ela é a controladora dos dados.
Nas contas de empresas clientes, o cliente é o controlador e a Bunker Produtora trata os dados em nome dele,
como operadora, conforme o contrato entre os dois.
2. Que dados tratamos
Das contas conectadas, vindos da Meta com autorização de quem administra a conta
identificação da Página do Facebook e da conta profissional do Instagram: número de identificação, nome,
nome de usuário e foto de perfil;
chaves de acesso que a Meta fornece para o Bunker Hub agir na conta. Elas ficam guardadas com criptografia
e nunca aparecem na tela;
o conteúdo que publicamos ou agendamos (textos, fotos, vídeos e horários) e o identificador de cada
publicação;
estatísticas da conta e das publicações, em números totais fornecidos pela Meta, como alcance,
visualizações, seguidores e interações. Não coletamos dados demográficos nem a lista de seguidores.
O Bunker Hub nunca pede nem guarda a senha do Facebook ou do Instagram. Nesta versão, ele não lê mensagens
diretas nem comentários. Se isso mudar, esta política será atualizada antes.
De quem usa o painel do Bunker Hub
nome e e-mail;
senha, guardada só de forma irreversível (hash);
a chave da verificação em duas etapas (o código do celular), guardada com criptografia;
registros de acesso (data, hora e endereço IP) e registro das ações feitas no painel.
Arquivos e textos
fotos e vídeos enviados para publicação, que podem mostrar pessoas;
textos enviados ao recurso de sugestão de legendas: o nome e o tom de voz da marca e a descrição do post
escrita por quem usa o painel. Esse recurso não recebe fotos nem vídeos.
Deste site
Este site não usa cookies nem ferramentas de análise e não carrega nada de outros endereços: as fontes e
os ícones ficam no próprio site. A Cloudflare, que hospeda o site, pode registrar dados técnicos de acesso,
como o endereço IP, para segurança e funcionamento.
O formulário de proposta não envia nada para um servidor da Bunker Produtora: ele monta uma mensagem que
você mesmo envia pelo WhatsApp ou pelo seu e-mail. Quando você envia, recebemos o que você escreveu: empresa,
nome, cargo, telefone, e-mail, tipo de projeto, orçamento estimado e briefing.
O painel do Bunker Hub usa só os cookies necessários para manter a pessoa conectada.
3. Para que usamos os dados e com que base legal
Responder a contatos e pedidos de proposta e preparar orçamentos. Base legal:
procedimentos preliminares de um contrato, a pedido de quem nos procura (art. 7º, V).
Publicar, agendar e organizar o conteúdo nas contas autorizadas. Base legal: execução de
contrato (art. 7º, V) ou, nas contas da própria Bunker Produtora, legítimo interesse (art. 7º, IX).
Mostrar as estatísticas das contas e das publicações. Mesmas bases legais.
Proteger o acesso ao painel com senha, código do celular, registros de acesso e registro
das ações. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II),
incluindo a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014,
art. 15).
Sugerir legendas com inteligência artificial. Base legal: execução de contrato ou legítimo
interesse. A sugestão é só um rascunho: nada é publicado sem a aprovação de uma pessoa.
Publicar imagem de pessoas. Só com o consentimento ou a autorização de uso de imagem da
pessoa (ou dos responsáveis), obtida pela Bunker Produtora ou pelo cliente antes da publicação.
Não vendemos dados. Não usamos os dados vindos da Meta para publicidade, para traçar perfis
de pessoas nem para nada além do serviço prestado à conta que os autorizou. O Bunker Hub não toma decisões
automatizadas sobre pessoas.
4. Com quem compartilhamos
Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp): recebe o conteúdo publicado e fornece as
estatísticas. A mensagem do formulário, quando você a envia pelo WhatsApp, também passa por ela. O que
acontece dentro das plataformas segue a política de privacidade da própria Meta.
Cloudflare: abre um endereço temporário para a Meta buscar as fotos de cada publicação. A
foto fica disponível por pouco tempo, num endereço aleatório, e é apagada em seguida. A Cloudflare também
hospeda este site.
Anthropic (Claude): processa os textos do recurso de sugestão de legendas. Pelos termos
comerciais da Anthropic, o que é enviado pela API dela não é usado para treinar os seus modelos.
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, por exemplo nos Estados Unidos. Nesses casos, a
transferência segue o art. 33 da LGPD, com as garantias previstas nos contratos e termos de cada fornecedor.
5. Como protegemos os dados
as chaves de acesso e outros segredos são guardados com criptografia forte (AES-256-GCM), com a chave
principal protegida pelo sistema operacional;
quem administra e quem aprova publicações entra no painel com senha e código do celular;
cada pessoa só vê e faz o que o seu papel permite, e cada empresa só vê os próprios dados;
as ações feitas no painel ficam registradas, sem possibilidade de alteração;
segredos são escondidos dos registros técnicos;
o Bunker Hub usa só as ferramentas oficiais da Meta, sem robôs e sem senhas de rede social.
Nenhum sistema é totalmente seguro. Se houver um incidente que possa trazer risco ou dano relevante,
avisaremos as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina o art. 48
da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Contatos e pedidos de proposta: enquanto durar a negociação ou o contrato. Se não virar
contrato, são apagados em até 12 meses depois
do último contato.
Chaves de acesso: até a conta ser desconectada no Bunker Hub ou o acesso ser retirado na
Meta. Ao desconectar, elas são apagadas na hora.
Conteúdo, arquivos e estatísticas: enquanto a conta estiver sob os cuidados da Bunker
Produtora. Depois do fim do contrato, ou a pedido, são apagados em até
30 dias.
Dados de quem usa o painel: enquanto o acesso estiver ativo. Depois, são apagados em até
30 dias, exceto o que a lei manda
guardar.
Registros de acesso: por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15).
Registro das ações feitas no painel: por
5 anos, para segurança e prestação de
contas.
7. Seus direitos e como pedir
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:
confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a eles;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a
lei;
portabilidade dos dados;
eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, e revogação do consentimento;
informação sobre com quem compartilhamos os seus dados e sobre a possibilidade de não consentir;
oposição a um tratamento que descumpra a lei.
Para pedir, escreva para privacidade@bunkerprodutora.com.br. Podemos pedir
uma confirmação de que você é o titular dos dados ou o responsável pela conta. Respondemos em até 15 dias.
Se o pedido for sobre a conta de uma empresa cliente, avisamos o cliente, que é o controlador, e ajudamos a
atender.
Você também pode apresentar reclamação à ANPD, em gov.br/anpd.
8. Exclusão de dados
Veja como retirar o acesso do Bunker Hub às suas contas e como pedir a exclusão dos dados em
Exclusão de dados.
9. Crianças e adolescentes
O Bunker Hub é uma ferramenta profissional e não é destinado a menores de 18 anos. Conteúdo com imagem de
crianças ou adolescentes só é publicado com a autorização dos pais ou responsáveis e no melhor interesse da
criança ou do adolescente, como determina o art. 14 da LGPD.
10. Mudanças nesta política
Atualizamos esta página sempre que o Bunker Hub mudar a forma de tratar dados, por exemplo quando passar a
cuidar de mensagens ou de anúncios. A data no topo mostra a última atualização, e mudanças relevantes são
avisadas aos clientes.
Encarregado: a Bunker Produtora é agente de tratamento de pequeno porte e, como permite a Resolução
CD/ANPD nº 2/2022, não indicou encarregado. O canal de comunicação sobre privacidade é
privacidade@bunkerprodutora.com.br.